Um dos Maiores Especialistas em Gestão de Micro, Pequenas e Médias Empresas do Brasil. Diretor do IDEBRASIL, empresário, consultor, palestrante, pesquisador e facilitador do CDE – Curso de Desenvolvimento Empresarial.
Todos os processos de uma empresa são importantes. Contudo, principalmente em momentos de emergência nos quais uma solução rápida e efetiva é necessária, existe um setor que precisa de atenção especial: vendas!
Afinal, são as vendas que fazem com que a receita da sua empresa aumente. Para te ajudar nos momentos em que essa ação for o foco do negócio, selecionamos algumas dicas sobre como aumentar as vendas. Confira!
1. Tenha uma estratégia de marketing
Divulgar da maneira certa e para o cliente potencial certo é fundamental para aumentar as vendas. Não tem saída! Ainda que o seu negócio não esteja em condições de fazer grandes investimentos financeiros nesse sentido, existem ações que você pode empreender mesmo sem maiores recursos, tais como:
– Pesquisar o cliente, particularmente o que você já tem, para criar uma persona que irá direcionar as ações de marketing;
– Construir uma imagem dos produtos e serviços da empresa que agreguem valor à marca e ao negócio;
– Investir em mídias de divulgação impressas e virtuais acessadas por seu cliente;
– Criar promoções ou eventos que possam atrair novos clientes e fidelizar aqueles que você já tem.
É importante frisar que a presença na internet atualmente é mais do que um ponto de destaque, é um sinal de atualização. O uso das redes sociais tornará o seu negócio mais acessível tanto para clientes em potencial, quanto para engajar os atuais. Além disso, é uma opção que pode ser razoavelmente desenvolvida sem custos.
No entanto, uma observação sobre como aumentar as vendas para o crescimento da empresa, isto é, quando ela possui recursos para isso, é investir no marketing sem ressalvas e de uma maneira mais profissional, pois o retorno será mais efetivo.
2. Tenha um atendimento qualificado
O atendimento sempre será um ponto determinante para o sucesso nas vendas. Não há como vender bem se o atendimento for indiferente, desorganizado ou pior: de má qualidade. Um atendimento qualificado, que demonstra interesse pelo cliente, antecipa suas necessidades, apresenta domínio sobre o produto oferecido e cultiva a relação com o consumidor, será capaz de fidelizar clientes e atrair novos.
3. Como aumentar as vendas fidelizando clientes
Fidelizar clientes é uma ótima estratégia para alavancar as vendas, pois manter os consumidores que já conhecem e acessaram o negócio é mais econômico do que atrair novos clientes. Eles ainda funcionam como “vendedores” voluntários da sua marca a partir de indicações. Além do atendimento de qualidade, você pode empreender outras ações nesse sentido, como promoções exclusivas para clientes fiéis, brindes, benefícios e afins.
4. Capacite sua equipe
Para colocar as ações anteriores em prática é indispensável capacitar a equipe. As capacitações são uma maneira de manter todos os profissionais alinhados, inclusive entre os diferentes setores e, além de motivá-los, também compreende novas técnicas e métodos para aumentar as vendas. Sendo assim, vale o investimento, ainda que ele seja pontual diante de um contexto mais complicado.
Essas são algumas dicas sobre como aumentar as vendas que poderão te ajudar em tempos difíceis, mas que também funcionam quando o aumento das vendas tem como objetivo o crescimento da empresa. Você já realiza alguma dessas ações? Acrescentaria algo a lista? Compartilhe suas experiências e opinião nos comentários!
